Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Art. 1. [Informacje podstawowe]

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej: www.mindfulnessdaily.pl (zwanej dalej „Stroną”).
2. Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi elektroniczne poprzez Stronę jest Katarzyna Ratajczyk, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w Austrii, zgodnie z § 2 Gewerbeordnung  (GewO), zwolniona z podatku VAT zgodnie z § 6 Abs. 1 Z 27 Umsatzsteuergesetz (UStG) – Kleinunternehmerregelung, z siedzibą w 1220 Wiedeń, Austria. 
3. (zwana dalej „Usługodawcą”).
4. Z Usługodawcą można skontaktować się za pośrednictwemvpoczty e-mail: kontakt@mindfulnessdaily.pl
5. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji na Stronie – 10.10.2025 r.

Art. 2. [Rodzaje i zakres świadczonych usług]

1. Strona ma charakter informacyjny – zawiera informacje o działalności Usługodawcy w obszarze mindfulness, w tym o kursach MBSR, warsztatach, konsultacjach oraz orientacyjnych cenach usług.
   
   
2. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy bezpłatne usługi elektroniczne:
    1) rezerwacji bezpłatnych konsultacji online,
    2) przesyłania zgłoszeń na kursy mindfulness i warsztaty poprzez formularz rejestracyjny,
    3) subskrypcji newslettera,
    4) pobrania darmowych materiałów (tzw. freebie) udostępnianych po zapisie na newsletter.
   
   
3. Strona nie jest sklepem internetowym – nie umożliwia bezpośredniego zakupu ani płatności online za kursy lub inne usługi.
   
   
4. Zawarcie umowy dotyczącej udziału w kursie lub innej płatnej usługi następuje poza Stroną, po indywidualnym kontakcie z Usługodawcą.

Art. 3. [Warunki techniczne korzystania ze Strony]

1. W celu prawidłowego korzystania ze Strony użytkownik powinien posiadać:
    1) urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub smartfon),
    2) przeglądarkę internetową w aktualnej wersji,
    3) aktywne konto poczty e-mail,
    4) w przypadku konsultacji online – dostęp do oprogramowania Google Meet.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Strony wynikające z problemów technicznych leżących po stronie użytkownika lub dostawców usług internetowych.

Art. 4. [Rezerwacja konsultacji i zapis na kursy]

1. Na Stronie istnieje możliwość umówienia bezpłatnej konsultacji online oraz przesłania zgłoszenia na kurs lub warsztat.
   
   
2. W celu rezerwacji terminu lub zapisu na kurs użytkownik:
    1) wypełnia odpowiedni formularz rejestracyjny dostępny na Stronie (np. poprzez system Calendly lub dedykowany formularz kontaktowy),
    2) po dokonaniu rezerwacji lub zapisu otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zgłoszenia.
   
   
3. Konsultacja trwa maksymalnie 30 minut i odbywa się online za pośrednictwem platformy Google Meet.
   
   
4. Płatność za udział w kursie lub warsztacie odbywa się poza Stroną, na podstawie indywidualnych ustaleń z Usługodawcą.
   
   
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu konsultacji lub kursu z ważnych przyczyn (np. choroba, problemy techniczne), po wcześniejszym poinformowaniu użytkownika i ustaleniu nowego terminu.
   
   
6. Użytkownik może w każdej chwili odwołać umówioną konsultację lub zgłoszenie, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@mindfulnessdaily.pl
7. Szczegółowe warunki uczestnictwa w kursach, zasady płatności oraz ewentualnych zwrotów określa odrębny dokument – Warunki uczestnictwa w kursie MBSR, przekazywany uczestnikowi przed zawarciem umowy o udziale w kursie.

Art. 5. [Newsletter i darmowe materiały]

1. Na Stronie dostępna jest możliwość zapisania się na newsletter oraz pobrania darmowych materiałów (np. nagrań audio, mini-przewodników, checklist).
   
   
2. Po wypełnieniu formularza zapisu użytkownik otrzymuje wiadomość z linkiem potwierdzającym subskrypcję (tzw. system Double Opt-In).
   
   
3. Po potwierdzeniu zapisu użytkownik otrzymuje dostęp do wybranych darmowych materiałów.
   
   
4. Pomimo pobrania materiałów użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera – nie wpływa to na możliwość korzystania z wcześniej pobranych treści.
   
   
5. Wypisania z newslettera można dokonać samodzielnie poprzez link znajdujący się w stopce każdej wiadomości lub kontaktując się mailowo z Usługodawcą.
   
   
6. Treści newslettera i darmowych materiałów podlegają ochronie prawnoautorskiej. Użytkownik nie może ich kopiować, udostępniać ani rozpowszechniać bez zgody Usługodawcy.

Art. 6. [Opinie uczestników]

1. Na Stronie mogą być publikowane opinie osób, które skorzystały z usług Usługodawcy (np. kursów lub konsultacji).
   
   
2. Opinie są zamieszczane wyłącznie za wyraźną zgodą ich autorów.
   
   
3. Użytkownik, który udzielił zgody na publikację opinii, może w każdej chwili cofnąć zgodę i zażądać usunięcia swojej opinii – wysyłając wiadomość na adres kontakt@mindfulnessdaily.pl.
   
   
4. Opinie mogą być publikowane zarówno na Stronie, jak i w innych materiałach informacyjnych lub promocyjnych Usługodawcy (np. w mediach społecznościowych), wyłącznie w zakresie objętym zgodą autora.

Art. 7. [Prawo odstąpienia od umowy]

1. Korzystanie ze Strony, newslettera i bezpłatnych konsultacji jest dobrowolne i nie wymaga zawarcia odpłatnej umowy.
2. W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług nieodpłatnych (np. zapis na newsletter, pobranie materiałów, rezerwacja konsultacji), użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usługi bez podania przyczyny.
3. Rezygnacja jest skuteczna z chwilą wysłania wiadomości e-mail na adres kontakt@mindfulnessdaily.pl lub wypisania się z listy mailingowej.

Art. 8. [Zgłaszanie i rozpatrywanie reklamacji]

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Strony lub dostępnych usług elektronicznych.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@mindfulnessdaily.pl.
3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
    1) imię i nazwisko,
    2) adres e-mail,
    3) opis zgłaszanej nieprawidłowości.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

Art. 9. [Rozwiązywanie sporów]

1. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub nieporozumień zachęcam do kontaktu w celu polubownego rozwiązania sprawy: kontakt@mindfulnessdaily.pl.
2. W przypadku braku porozumienia w terminie 30 dni, spór może zostać przekazany do rozstrzygnięcia przez właściwy sąd powszechny.
3. Konsumenci zamieszkali w Unii Europejskiej mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (ADR – Alternative Dispute Resolution).
   Aktualne informacje oraz wykaz podmiotów ADR w poszczególnych krajach UE dostępne są na portalu Komisji Europejskiej: https://commission.europa.eu/consumer-redress-eu_en
4. Prawem właściwym jest prawo austriackie, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących w miejscu zamieszkania konsumenta.

Art. 10. [Ochrona danych osobowych]

1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Katarzyna Ratajczyk, z siedzibą w 1220 Wiedeń, Austria.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) oraz austriacką ustawą o ochronie danych osobowych (Datenschutzgesetz – DSG).
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności, dostępna pod adresem: www.mindfulnessdaily.pl/polityka-prywatnosci
4. W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@mindfulnessdaily.pl.